FAQ

 

Ⅰ কোম্পানি ও কারখানা

 

আপনার কারখানা কতদিন ধরে ব্যবসা করছে?

উত্তর: নেটওয়ার্ক সরঞ্জাম, সেট-টপ বক্স, সুইচ, ল্যাপটপ, এবং কম্পিউটার পেরিফেরালগুলির সাথে সম্পর্কিত নির্ভুল প্লাস্টিক এবং হার্ডওয়্যার উপাদানগুলিতে ফোকাস করে আমাদের 9 বছরের উত্পাদন অভিজ্ঞতা রয়েছে৷ আমরা বিদেশী বাণিজ্য আদেশে গুণমানের স্থিতিশীলতা, ডেলিভারির গতি এবং যোগাযোগ দক্ষতার প্রয়োজনীয়তার সাথে পরিচিত।

আপনার সুবিধার আকার কত এবং আপনি কতজন কর্মী নিয়োগ করেন?

উত্তর: কারখানাটি প্রায় 1500 বর্গ মিটার এলাকা জুড়ে রয়েছে এবং বর্তমানে প্রায় 35 জন দক্ষ কর্মচারী রয়েছে। উত্পাদন বিন্যাস পরিষ্কার প্রক্রিয়া এবং সহজ নিয়ন্ত্রণ সহ উপাদান প্রস্তুতি, ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণ, মুদ্রাঙ্কন, স্বয়ংক্রিয় সমাবেশ, চেহারা পরিদর্শন এবং প্যাকেজিং কভার করে।

আপনি আপনার নিজস্ব R&D দল আছে?

উত্তরঃ হ্যাঁ। আমরা একটি 3-ব্যক্তির R&D এবং ইঞ্জিনিয়ারিং টিম দিয়ে সজ্জিত যা পণ্যের কাঠামো মূল্যায়ন, উপাদান নির্বাচন, ছাঁচ যোগাযোগ, নমুনা বিকাশ, এবং অ-মানক কাস্টমাইজেশন সমর্থন করতে পারে, গ্রাহকের অঙ্কন, প্রোটোটাইপ এবং বিশেষ অ্যাপ্লিকেশনের প্রয়োজনে দ্রুত প্রতিক্রিয়া সক্ষম করে৷

আপনার কি প্রধান বিশ্ব ব্র্যান্ডের সাথে কাজ করার অভিজ্ঞতা আছে?

উত্তর: আমরা কি হুয়াওয়ে, তাইওয়ান মেংচুয়াং, তাইওয়ান ঝংলেই, ইত্যাদি সহ যোগাযোগ এবং নেটওয়ার্ক সরঞ্জামের ক্ষেত্রে সুপরিচিত ক্লায়েন্টদের পরিষেবা দিয়েছি।

আপনি কি স্থানীয় পরিবেশগত নিয়ম মেনে চলেন?

উত্তর: অনুগত। আমরা স্থানীয় পরিবেশগত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলছি। রপ্তানি প্রকল্পের জন্য, যদি লক্ষ্য বাজার বা পণ্য অ্যাপ্লিকেশনের উপাদান সম্মতির প্রয়োজনীয়তা থাকে, আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য নিশ্চিত করতে গ্রাহকদের সাথে সহযোগিতা করতে পারি।

 

Ⅱ পণ্য এবং কাস্টমাইজেশন

 

আপনি কি OEM/ODM পরিষেবা সমর্থন করেন?

উত্তর: সমর্থন আমরা লোগো কাস্টমাইজেশন, পণ্য কাঠামো সমন্বয়, আকার পরিবর্তন, প্যাকেজিং কাস্টমাইজেশন, এবং গ্রাহকের অঙ্কন বা নমুনার ভিত্তিতে বিকাশ সহ OEM/ODM পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে পারি। আমরা লক্ষ্য বাজার এবং অর্ডার পরিমাণের উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত সমাধানগুলি মূল্যায়ন করব।

আপনি আমাদের প্রযুক্তিগত অঙ্কন বা প্রোটোটাইপ উপর ভিত্তি করে উত্পাদন করতে পারেন?

উত্তর: অবশ্যই ইঞ্জিনিয়ারিং টিম 2D/3D অঙ্কন, প্রোটোটাইপ বা রেফারেন্স নমুনার ভিত্তিতে মূল্যায়ন করতে পারে এবং উদ্ধৃত করার আগে উপকরণ, ছাঁচ, উত্পাদন প্রক্রিয়া এবং প্রত্যাশিত সীসা সময়ের সম্ভাব্যতা নিশ্চিত করতে পারে।

আপনার MOQ (ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ) কি?

উত্তর: নিয়মিত অর্ডারের জন্য সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ হল 10000 টুকরা কাস্টমাইজড বা নতুন উন্নত পণ্যগুলির জন্য MOQ পণ্যের গঠন, উপকরণ, ছাঁচের প্রয়োজনীয়তা এবং প্যাকেজিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। চূড়ান্ত করার আগে অঙ্কন বা নমুনা নিশ্চিত করার সুপারিশ করা হয়

ভর উৎপাদনের আগে আপনি একটি প্রোটোটাইপ/নমুনা প্রদান করতে পারেন?

উত্তর: নিশ্চিত নমুনাগুলি বাল্ক উত্পাদনের আগে গ্রাহক নিশ্চিতকরণের জন্য সরবরাহ করা যেতে পারে কাস্টমাইজড প্রকল্পগুলিতে, নমুনাগুলি মূলত ব্যাপক উত্পাদনে প্রবেশের আগে কাঠামো, চেহারা, সমাবেশ ম্যাচিং, উপকরণ এবং প্যাকেজিং নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়

কাস্টম নমুনা বিকাশের জন্য কতক্ষণ লাগে?

উত্তর: কাস্টমাইজড নমুনা বিকাশে 30 দিন পর্যন্ত সময় লাগে, অঙ্কন, ছাঁচের প্রয়োজনীয়তা, উপাদান সরবরাহ এবং পরিবর্তনের সংখ্যার উপর নির্ভর করে প্রাথমিক মূল্যায়নের পরে, আমরা আরও নির্দিষ্ট উন্নয়ন পরিকল্পনা প্রদান করতে পারি।

আপনি বিনামূল্যে নমুনা প্রদান করেন?

উত্তর: বিদ্যমান স্ট্যান্ডার্ড নমুনাগুলি সাধারণত বিনামূল্যে প্রদান করা হয়, এবং শিপিং খরচ সাধারণত ক্রেতা দ্বারা বহন করা হয় বা ক্রেতার এক্সপ্রেস অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হয় যদি এতে ছাঁচ, বিশেষ উপকরণ বা কাস্টমাইজড বিকাশ জড়িত থাকে, তাহলে প্রকল্পের পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে নমুনা খরচ আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা প্রয়োজন।

আমি কি এক MOQ অর্ডারে বিভিন্ন রং বা মডেল মিশ্রিত করতে পারি?

উত্তর: আমরা রং বা মডেল মিশ্রিত ও মেলাতে যোগাযোগ করতে পারি। চূড়ান্ত পরিকল্পনা নির্ভর করে উপাদান প্রস্তুতি, উৎপাদন দক্ষতা, রঙ পরিবর্তনের খরচ, এবং প্যাকেজিং প্রয়োজনীয়তার উপর, আমরা অর্ডার নিশ্চিত করার আগে গ্রাহকদের আরও যুক্তিসঙ্গত মিশ্রণ এবং ম্যাচ পরিকল্পনা তৈরি করতে সহায়তা করব।

 

Ⅲ গুণমানের নিশ্চয়তা

 

আপনি কিভাবে পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ করবেন?

উত্তর: আমরা একটি মাল্টি-পর্যায়ের মান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া গ্রহণ করি: আগত পরিদর্শন, উৎপাদন লাইন পরিদর্শন, সমাপ্ত পণ্য পরিদর্শন, এবং চালান পুনরায় পরিদর্শন আমরা গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে SGS এবং BV-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শন সংস্থাগুলির সাথেও সহযোগিতা করতে পারি

আপনার কি বিক্রয়োত্তর পরিষেবার জন্য দায়ী নিবেদিত কর্মী আছে-?

উত্তর: হ্যাঁ আমাদের কাছে নিবেদিত কর্মী আছে বিক্রয়ের পরে{0}}সমস্যার বিষয়ে ফলো আপ করার জন্য, যার মধ্যে রয়েছে গুণমান প্রতিক্রিয়া, পণ্য ট্র্যাকিং, নথি সমর্থন, এবং রিটার্ন অর্ডার কমিউনিকেশন সমস্যাটির বিষয়ে স্পষ্ট প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পর, আমরা সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই

আপনার প্রাক-বিক্রয়, বিক্রয় এবং বিক্রয়োত্তর{1}}বিক্রয় পরিষেবা প্রক্রিয়াগুলি কী কী?

উত্তরঃ

  • প্রাক বিক্রয়: পণ্য পরামর্শ, উদ্ধৃতি, OEM/ODM পরামর্শ, নমুনা সমর্থন প্রদান করুন এবং নির্দিষ্টকরণ, বিতরণের সময়, অর্থপ্রদান এবং শিপিংয়ের বিশদ নিশ্চিত করুন
  • বিক্রয়ে: আমানত নিশ্চিত করার পরে, উত্পাদনের সময়সূচী এবং উপাদান প্রস্তুতির ব্যবস্থা করুন, গুণমান পরিদর্শন করুন এবং প্রয়োজন অনুসারে উত্পাদন/প্যাকেজিং ছবি বা ভিডিওগুলি সিঙ্ক্রোনাইজ করুন; একই সময়ে, এটি বুকিং, কন্টেইনার লোডিং এবং রপ্তানি ডকুমেন্টেশনে সহায়তা করতে পারে
  • বিক্রয়ের পরে: ক্রমাগতভাবে পণ্যগুলি অনুসরণ করুন যতক্ষণ না তারা স্বাক্ষরিত হয়; 24 ঘন্টার মধ্যে -বিক্রয় পরবর্তী সমস্যার উত্তর দিন; যদি আমাদের উত্পাদন বা প্যাকেজিংয়ের কারণে ত্রুটিগুলি ঘটে, তবে চুক্তি অনুসারে সেগুলি পুনরায় জারি করা বা ক্ষতিপূরণ দেওয়া যেতে পারে; যদি এটি পরিবহনের সময় ক্ষতিগ্রস্ত হয়, আমরা লজিস্টিক প্রদানকারীর কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ দাবিতে গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য তথ্য সরবরাহ করতে পারি

আপনি কি তৃতীয়-পক্ষের পরিদর্শন গ্রহণ করেন?

উত্তর: গৃহীত গ্রাহকরা SGS, BV বা অন্যান্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের{0}} প্রতিষ্ঠানের জন্য পণ্য চালানের আগে পরিদর্শনের ব্যবস্থা করতে পারেন। আমরা পরিদর্শনের সময়কে সহযোগিতা করব এবং -সাইটে সহায়তা প্রদান করব

আপনি প্যাকিং আগে 100% পরিদর্শন সঞ্চালন?

উত্তর: হ্যাঁ প্যাকেজিংয়ের আগে একটি 100% সম্পূর্ণ পরিদর্শন পরিচালনা করুন, চেহারা, মৌলিক ফাংশন, পরিমাণ এবং প্যাকেজিং নির্ভুলতা নিশ্চিত করার উপর ফোকাস করুন যদি গ্রাহকের বিশেষ পরিদর্শন মান থাকে, আমরা উভয় পক্ষের দ্বারা নিশ্চিত করা মানের তালিকা অনুযায়ী সেগুলি সম্পাদন করতে পারি।

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে কি হবে?

উত্তর: যদি আমাদের পণ্য বা প্যাকেজিং সমস্যার কারণে ক্ষতি হয়, তাহলে আমরা চুক্তি অনুযায়ী পুনরায় প্রদান বা ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী থাকব যদি লজিস্টিক দ্বারা হিংসাত্মক পরিবহনের কারণে ক্ষতি হয়, আমরা লজিস্টিক প্রদানকারীর কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করার জন্য নথি, ফটো এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রস্তুত করতে গ্রাহককে সহায়তা করব।

আপনি একটি ওয়ারেন্টি প্রদান করেন? যদি তাই হয়, কতদিন?

উত্তর: সাধারণ ব্যবহার এবং স্টোরেজ অবস্থার অধীনে প্রদান করা হয়েছে, আমরা একটি 7-মাসের ওয়ারেন্টি অফার করি। ওয়ারেন্টি সুযোগ প্রধানত আমাদের উত্পাদন বা প্যাকেজিং প্রক্রিয়ার কারণে সৃষ্ট সমস্যাগুলিকে কভার করে; অপব্যবহার, ভুল ইনস্টলেশন, অননুমোদিত পরিবর্তন, বা অনুপযুক্ত স্টোরেজ দ্বারা সৃষ্ট সমস্যাগুলি ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত নয়

 

Ⅳ উত্পাদন এবং অর্ডার প্রক্রিয়া

 

প্রমিত পণ্যের জন্য ডেলিভারি সময় কি?

উত্তর: অর্ডার এবং অর্থপ্রদানের বিশদ নিশ্চিত করার পরে, মানক পণ্যগুলির জন্য নিয়মিত উত্পাদন চক্র প্রায় 15 দিন। প্রকৃত ডেলিভারি সময় অর্ডারের পরিমাণ, উপাদান জায় এবং উত্পাদন সময়সূচীর উপর ভিত্তি করে কিছুটা সামঞ্জস্য করা যেতে পারে

কাস্টম তৈরি পণ্যের জন্য ডেলিভারি সময় কি-?

উত্তর: নমুনা নিশ্চিতকরণ এবং আমানত নিশ্চিতকরণের পরে, কাস্টমাইজড পণ্যগুলির জন্য নিয়মিত উত্পাদন চক্র প্রায় 25 দিন যদি নতুন ছাঁচ বা বিশেষ উপকরণ জড়িত থাকে তবে চক্রটিকে আলাদাভাবে নিশ্চিত করতে হবে

আপনার মাসিক উৎপাদন ক্ষমতা কি?

উত্তর: মাসিক উৎপাদন ক্ষমতা প্রায় 5 মিলিয়ন ইউনিট, পণ্যের গঠন, প্রক্রিয়ার জটিলতা এবং অর্ডারের সমন্বয়ের উপর নির্ভর করে বড়-প্রকল্পের জন্য, আমরা আগে থেকেই উৎপাদন ক্ষমতার ব্যবস্থা মূল্যায়ন করতে পারি

আপনি কীভাবে নিশ্চিত করবেন যে-সময় ডেলিভারি?

উত্তর: আমরা একটি ERP সিস্টেমের মাধ্যমে অর্ডার, উপকরণ, উৎপাদন সময়সূচী এবং ডেলিভারি প্ল্যানগুলি পরিচালনা করি অর্ডার নিশ্চিত করার পরে, আমরা আগে থেকেই উপকরণ প্রস্তুত করব এবং উত্পাদনের সময়সূচী করব, মূল প্রক্রিয়া নোডগুলি ট্র্যাক করব এবং প্রয়োজন অনুসারে গ্রাহকদের সাথে অগ্রগতি সিঙ্ক্রোনাইজ করব

আমি কি উৎপাদনের সময় নিয়মিত আপডেট (ফটো/ভিডিও) পাব?

উত্তর: নিশ্চিতভাবে আমরা বিদেশী গ্রাহকদের চালানের আগে প্রকৃত উৎপাদন অগ্রগতি বুঝতে সাহায্য করার জন্য গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী উত্পাদন, পরিদর্শন, প্যাকেজিং বা কন্টেইনার লোডিং ছবি/ভিডিও সরবরাহ করতে পারি

পুনরাবৃত্তি আদেশ জন্য লিড সময় কি?

উত্তর: বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি দ্রুত হবে নিশ্চিত পণ্যের স্পেসিফিকেশন, উপকরণ, ছাঁচ এবং প্যাকেজিং প্রয়োজনীয়তার কারণে, ফেরত পাঠানোর অর্ডার সাধারণত যোগাযোগ এবং প্রস্তুতির সময়কে ছোট করতে পারে। নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময় এখনও সেই সময়ে উৎপাদন ক্ষমতা এবং উপাদানের তালিকার উপর নির্ভর করে।

 

Ⅴ অর্থপ্রদান এবং বাণিজ্যিক শর্তাবলী

 

আপনি কোন শিপিং শর্তাবলী সমর্থন করেন (EXW, FOB, DDP)? EXW: ফ্যাক্টরি পণ্য প্যাকেজ করার পরে, ক্রেতা পণ্য নিতে কারখানায় আসে। FOB: কারখানাটি বন্দরে পরিবহনের খরচ এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স বহন করে। DDP: ক্রেতার মনোনীত গুদামে বিনামূল্যে শিপিং

উত্তর: আমরা EXW এবং FOB ডেলিভারি শর্তাবলী সমর্থন করি এবং বর্তমানে DDP প্রদান করি না। দয়া করে আমাদের আপনার পছন্দের শর্তাবলী জানান যাতে আমরা একটি উদ্ধৃতি প্রদান করতে পারি

আপনার স্ট্যান্ডার্ড পেমেন্ট টার্ম কি?

উত্তর: স্ট্যান্ডার্ড পণ্যগুলির জন্য মানক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হল একটি 30% অগ্রিম অর্থপ্রদান, বাকি 70% শিপমেন্টের আগে সম্পূর্ণ অর্থ প্রদানের সাথে অর্ডারের পরিমাণ, সহযোগিতার পরিস্থিতি এবং পণ্যের প্রকারের উপর ভিত্তি করে চূড়ান্ত অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা নিশ্চিত করা যেতে পারে।

আপনার কাস্টম তৈরি-পণ্যের অর্থপ্রদানের মেয়াদ কী?

উত্তর: কাস্টমাইজড পণ্যের জন্য স্ট্যান্ডার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি হল 50% অগ্রিম পেমেন্ট, বাকি 50% শিপমেন্টের আগে সম্পূর্ণ পরিশোধ করতে হবে কারণ কাস্টমাইজড অর্ডারগুলিতে প্রাক উপাদান প্রস্তুতি, প্রকৌশল উন্নয়ন এবং উত্পাদন সময়সূচীর জড়িত থাকার কারণে, প্রিপেমেন্ট অনুপাত সাধারণত মানক পণ্যগুলির তুলনায় বেশি হয়

আপনি কি বড় ভলিউম অর্ডারের জন্য কোন ডিসকাউন্ট অফার করেন?

উত্তর: হ্যাঁ বড় আকারের অর্ডারগুলি পরিমাণের উপর ভিত্তি করে টায়ার্ড মূল্যের সাথে সরবরাহ করা যেতে পারে চূড়ান্ত মূল্য অর্ডারের পরিমাণ, উপাদান ব্যয়, উত্পাদন জটিলতা, প্যাকেজিং প্রয়োজনীয়তা এবং বিতরণ শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে

আপনি কোন মুদ্রা গ্রহণ করেন (USD, EUR, GBP, ইত্যাদি)?

উত্তর: বর্তমানে, রপ্তানি আদেশগুলি প্রধানত মার্কিন ডলারে অর্থপ্রদান গ্রহণ করে আপনার যদি অন্য কোনও অর্থপ্রদানের ব্যবস্থার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে অর্ডার দেওয়ার আগে আমাদের সাথে নিশ্চিত করুন

আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের জন্য পণ্যগুলি কীভাবে প্যাকেজ করা হয়?

উত্তর: আমরা গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্যাকেজ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে ভিতরের ব্যাগ, ভ্যাকুয়াম তৈরি/প্যালেট, কার্ডবোর্ডের বাক্স, লেবেল এবং বাইরের বাক্সের চিহ্ন রপ্তানি প্যাকেজিং সুরক্ষা, সঠিক পরিমাণ, পরিষ্কার লেবেলিং এবং স্টোরেজ এবং পরিচালনার সহজতার উপর ফোকাস করে।

 

1. কারখানার পণ্য এবং সরঞ্জাম তৈরি করতে প্রধানত কী উপকরণ ব্যবহার করা হয়

পণ্যটি প্রধানত ইঞ্জিনিয়ারিং প্লাস্টিক, হার্ডওয়্যার কপার যন্ত্রাংশ এবং তামার লেদ যন্ত্রাংশ ব্যবহার করে গ্রাহকের অঙ্কন, কর্মক্ষমতা প্রয়োজনীয়তা, সমাবেশের শর্তাবলী এবং খরচের লক্ষ্য অনুযায়ী উপাদানগুলি মিলিত হতে পারে

2. কোন ক্ষেত্রে তারা প্রধানত প্রয়োগ করা হয়

পণ্যটি মূলত রাউটার, সেট-টপ বক্স, সুইচ, ল্যাপটপ এবং কম্পিউটার পেরিফেরালগুলিতে ব্যবহৃত হয়, যা ইলেকট্রনিক এবং নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার গ্রাহকদের জন্য উপযুক্ত যাদের স্থিতিশীল উপাদান সরবরাহের প্রয়োজন হয়

3. আমাদের পণ্যের প্রধান সুবিধা এবং বিক্রয় পয়েন্ট কি কি?

আমাদের সুবিধার মধ্যে রয়েছে আমাদের নিজস্ব প্রকৌশল গবেষণা ও উন্নয়ন দল, দক্ষ নমুনা বিকাশের ক্ষমতা, গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সামগ্রীর কঠোর নির্বাচন, মানসম্মত স্বয়ংক্রিয় উৎপাদন, ইআরপি সিস্টেম অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, এবং অ-{0}}মান কাস্টমাইজড পণ্যে অভিজ্ঞতা আমরা ক্লায়েন্টদের যোগাযোগ খরচ কমাতে, গুণমানের ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ করতে এবং ডেলিভারির নিশ্চিততা বাড়াতে সাহায্য করার উপর ফোকাস করি।

 

অনুসন্ধান পাঠান